El presente documento establece los términos y condiciones generales que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web www.compramosentretodos.com.ar, así como la adquisición de productos ofrecidos a través del mismo.
El acceso y utilización del sitio implica el conocimiento y aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del usuario.
El sitio web www.compramosentretodos.com.ar (en adelante, el “Sitio”) es operado por COENTO, tienda online dedicada a la importación y comercialización de los productos publicados.
COENTO cuenta con local físico de exhibición, venta y atención al cliente ubicado en:
Bv. Los Alemanes 3765, Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, Argentina.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la legislación vigente, la buena fe y el orden público, absteniéndose de realizar conductas que pudieran dañar la imagen, intereses o derechos de COENTO o de terceros.
Los productos ofrecidos en el Sitio pueden corresponder a:
Productos en stock
Productos bajo modalidad “a pedido” (importación o fabricación específica)
Los productos bajo modalidad “a pedido” se consideran pedidos especiales, gestionados exclusivamente en función de la solicitud del cliente, no disponibles para reventa inmediata.
Los plazos informados son estimativos y podrán variar en función de factores logísticos, productivos o aduaneros.
Para productos bajo modalidad “a pedido”, el plazo estimado de entrega es de entre 60 y 90 días corridos.
COENTO no será responsable por demoras derivadas de causas ajenas a su control razonable.
El cliente deberá abonar el importe correspondiente conforme a los medios de pago disponibles al momento de la compra.
El pedido se considerará confirmado una vez acreditado el pago total o parcial, según corresponda.
COENTO se reserva el derecho de rechazar o cancelar operaciones en caso de detectar inconsistencias o sospechas de fraude.
Dado que determinados productos se gestionan bajo modalidad de pedido especial:
Una vez iniciado el proceso de gestión del pedido, no se admitirán cancelaciones ni anulaciones, o la misma dependerá de la pérdida de la seña; si el pago fue total, el reintegro será del 70%.
Las solicitudes previas podrán ser evaluadas por COENTO y, en su caso, podrán implicar la aplicación de cargos administrativos o retenciones.
Conforme a lo dispuesto por la Ley de Defensa del Consumidor, el consumidor podrá revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días corridos desde la recepción del producto.
No obstante, dicho derecho no será aplicable en los casos de productos confeccionados, importados o gestionados bajo modalidad de pedido especial, en virtud de tratarse de bienes individualizados conforme a la solicitud del cliente.
Solo se admitirán cambios o devoluciones en los siguientes supuestos:
Defectos de fabricación
Error en el producto entregado
El cliente deberá notificar fehacientemente la situación dentro de las 48 horas corridas desde la recepción.
Salvo en casos de error imputable a COENTO:
Los costos de envío y logística derivados de devoluciones o cambios serán a cargo exclusivo del comprador.
Para proceder a un cambio o devolución, el producto deberá:
Encontrarse sin uso
Mantener su estado original
Conservar embalaje y accesorios completos
COENTO podrá ofrecer distintas modalidades de entrega:
Envío a domicilio
Envío a transporte
Retiro en punto acordado
Asimismo, el cliente podrá optar por gestionar el envío por su cuenta.
En caso de que el cliente seleccione un transporte distinto al ofrecido o recomendado por COENTO:
La responsabilidad por daños, pérdidas, robos o hurtos durante el traslado recaerá exclusivamente en el comprador.
El cliente deberá gestionar cualquier reclamo directamente con la empresa de transporte y su correspondiente cobertura o seguro.
El cliente deberá verificar el estado del producto al momento de la entrega.
Cualquier anomalía deberá ser informada dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
COENTO no será responsable por:
Demoras ajenas a su control
Uso indebido o incorrecto de los productos
Instalaciones defectuosas o realizadas por terceros
Daños derivados de transporte contratado directamente por el cliente
COENTO se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, siendo aplicables aquellos vigentes al momento de la contratación.
Para consultas, reclamos o solicitudes, el usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales publicados en el Sitio.
